Política de Privacidade
🔒 Compromisso com Sua Privacidade
No KearAi, respeitamos profundamente sua privacidade e estamos comprometidos em proteger suas informações pessoais. Esta política explica de forma transparente como coletamos, utilizamos e protegemos seus dados.
1. Informações que Coletamos
1.1 Informações Fornecidas Voluntariamente
Coletamos apenas as informações que você nos fornece diretamente através de:
- Formulários de contato e suporte
- Comunicações por email
- Feedback e sugestões enviadas
1.2 Informações Coletadas Automaticamente
Para melhorar nossos serviços, coletamos automaticamente certas informações técnicas:
| Tipo de Informação | Finalidade | Ferramenta Utilizada |
|---|---|---|
| Dados de navegação e uso | Análise de tráfego e melhoria do site | Google Analytics |
| Informações técnicas do dispositivo | Otimização de performance | Cloudflare CDN |
| Endereço IP e localização geral | Segurança e análise geográfica | Cloudflare CDN |
2. Política de Não Armazenamento de Arquivos
🚀 Processamento Temporário e Seguro
Garantia Importante: Embora nosso site ofereça ferramentas que permitem o upload e processamento de arquivos, jamais armazenamos, salvamos ou mantemos cópias de qualquer arquivo enviado pelos usuários.
Nosso processo funciona da seguinte forma:
- Arquivos são processados temporariamente na memória do servidor
- O processamento é realizado instantaneamente
- O arquivo resultante é enviado diretamente para download
- Todos os dados temporários são automaticamente eliminados
- Nenhum vestígio do arquivo permanece em nossos sistemas
3. Como Utilizamos Suas Informações
Utilizamos as informações coletadas exclusivamente para:
- Fornecer nossos serviços: Processar arquivos e entregar resultados
- Melhorar a experiência: Analisar padrões de uso para otimizações
- Suporte técnico: Responder a dúvidas e solucionar problemas
- Comunicação: Responder a mensagens e feedback
- Segurança: Proteger contra uso indevido e ataques
4. Compartilhamento de Informações
Não vendemos, alugamos ou compartilhamos suas informações pessoais com terceiros, exceto:
4.1 Provedores de Serviços Essenciais
- Google Analytics: Para análise anônima de tráfego e comportamento
- Cloudflare: Para CDN, segurança e otimização de performance
- Google AdSense (futuro): Para exibição de anúncios relevantes
4.2 Exigências Legais
Podemos divulgar informações quando exigido por lei ou para proteger nossos direitos legítimos.
5. Cookies e Tecnologias Similares
Utilizamos cookies para:
- Lembrar suas preferências de idioma e configurações
- Analisar o tráfego do site (Google Analytics)
- Melhorar a performance através do CDN (Cloudflare)
- Personalizar anúncios (quando implementarmos Google AdSense)
Controle de Cookies: Você pode desabilitar cookies através das configurações do seu navegador, mas isso pode afetar a funcionalidade do site.
6. Segurança dos Dados
Implementamos medidas robustas de segurança:
- Criptografia SSL/TLS para todas as transmissões
- Proteção DDoS através do Cloudflare
- Processamento de arquivos apenas em memória temporária
- Exclusão automática de todos os dados temporários
- Monitoramento contínuo de segurança
7. Seus Direitos
Você tem o direito de:
- Acesso: Solicitar informações sobre dados que possuímos
- Retificação: Corrigir informações incorretas
- Exclusão: Solicitar a remoção de seus dados
- Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado
- Oposição: Opor-se ao processamento de seus dados
8. Retenção de Dados
Política de Retenção:
- Arquivos enviados: Nunca armazenados - processamento apenas em memória
- Dados de contato: Mantidos apenas enquanto necessário para comunicação
- Dados analíticos: Conforme políticas do Google Analytics (anonimizados)
- Logs de segurança: Mantidos por período limitado para proteção
9. Transferências Internacionais
Alguns de nossos provedores de serviços (Google, Cloudflare) podem processar dados fora do Brasil. Todos aderem a padrões internacionais de proteção de dados.
10. Menores de Idade
Nossos serviços não são direcionados a menores de 13 anos. Não coletamos intencionalmente informações de crianças. Se você é pai/mãe e acredita que seu filho forneceu informações, entre em contato conosco.
11. Alterações na Política
Esta política pode ser atualizada periodicamente. Mudanças significativas serão notificadas através do site. A data de vigência sempre estará indicada no topo da página.
12. Legislação Aplicável
Esta política está em conformidade com:
- Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) - Brasil
- Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) - União Europeia
- California Consumer Privacy Act (CCPA) - Estados Unidos
📧 Entre em Contato
Para questões sobre privacidade, exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas:
Central de Suporte: kearai.com/support
Email: [email protected]
✅ Compromisso Final
No KearAi, a transparência e proteção de dados não são apenas obrigações legais, mas valores fundamentais. Continuamos comprometidos em manter os mais altos padrões de privacidade e segurança para todos os nossos usuários.
Última atualização: Janeiro de 2025